FAQ Patientenportal

Patientenportal - einfach erklärt

Mit unserem digitalen Patientenportal können Sie bequem von zu Hause oder unterwegs Termine buchen, Dokumente hochladen, Aufgaben bearbeiten und den Kontakt zu Ärzten und Krankenhäusern pflegen.

  • Ein Computer, Tablet oder Smartphone
  • Eine stabile Internetverbindung
  • Ein aktueller Browser (z. B. Chrome, Edge, Firefox oder Safari)
  1. Öffnen Sie die Login-Seite des Portals.
  2. Klicken Sie auf „Registrieren“.
  3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, einen Benutzernamen und ein Passwort ein.
  4. Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen.
  5. Füllen Sie alle Pflichtfelder aus.
  6. Klicken Sie auf „Benutzer erstellen“.

Tipp: Wenn Ihr Krankenhaus Verimi anbietet, können Sie sich auch dort anmelden.

  1. Gehen Sie auf die Login-Seite.
  2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
  3. Klicken Sie auf „Anmelden“.
  4. Aktivieren Sie optional die Zwei-Faktor-Authentifizierung für mehr Sicherheit.

Nach der Anmeldung sehen Sie Ihre nächsten Termine, Aufgaben und Dokumente. Über das Menü können Sie Ihre Sprache ändern, neue Profile anlegen oder Ihr Konto verwalten: Manche Kliniken erlauben die Terminübersicht auch ohne Login.

  • Termin buchen: Klicken Sie auf „+ Termin anfragen/buchen“, füllen Sie die Pflichtfelder aus und bestätigen Sie.
  • Termin verschieben oder absagen: Öffnen Sie das Drei-Punkte-Menü (⋮) neben dem Termin.
  • Ohne Anmeldung: Manche Kliniken erlauben die Terminübersicht auch ohne Login.

Hier finden Sie Aufgaben, die Sie vor einem Termin erledigen müssen, z. B. Fragebögen. Klicken Sie auf „+ Aufgabe/Notiz erstellen“, um neue Einträge zu machen.

Im Tagebuch können Sie Ernährung, Symptome, Stimmung und Aktivitäten dokumentieren.

  1. Klicken Sie auf „+ Neuer Eintrag“.
  2. Wählen Sie eine Kategorie.
  3. Fügen Sie Ihre Notizen hinzu.
  4. Klicken Sie auf „Speichern“.

Hier legen Sie fest, welche Ärzte Ihre Daten sehen dürfen:

  • Vollzugriff – alle Termine und Dokumente
  • Terminzugriff – nur eigene Termine
  • Eingeschränkt – nur Basisdaten
  • Nicht sichtbar – Arzt findet Sie nicht im System

Laden Sie Befunde oder Arztbriefe hoch:

  • „+ Dokument hinzufügen“ – um Dateien hochzuladen
  • „Bearbeiten“ – um Dokumente einem Termin zuordnen
  • „Löschen“ – um Dateien zu entfernen

Wichtig: Nur Dokumente, die mit einem Termin verknüpft sind, werden an das Krankenhaus gesendet.

Das Glocken-Symbol zeigt neue Nachrichten wie Terminänderungen oder Aufgaben an. Sie können diese einzeln oder gesammelt löschen.

Ihre Daten sind geschützt. Sie können diese jederzeit herunterladen oder löschen. Die Nutzung des Portals erfordert Ihre Zustimmung zur Datenverarbeitung.

Wenn Sie Unterstützung brauchen:

  • Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls keine E-Mail ankommt.
  • Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.
  • Kontaktieren Sie den Support Ihres Krankenhauses.