Ihre Vorschläge, Kritiken und Beschwerden nehmen wir ernst. Unser Ziel ist es, positive und negative Hinweise zu erfassen, zu analysieren und Probleme zu beheben. Jeder Hinweis wird mit der betreffenden Einrichtung bearbeitet und Maßnahmen zur Verbesserung abgeleitet. Ihr positives Feedback leiten wir gerne an die betreffenden Kolleg:innen oder Einrichtungen weiter.
Hinweise und Meinungen von Ihnen geben uns die Möglichkeit, unsere Angebote Ihren Wünschen oder Vorstellungen anzupassen. Bitte füllen Sie dazu den „Fragebogen zur Patientenzufriedenheit“ aus. Vorschläge oder Beschwerden werden von der Stabstelle Zentrales Qualitäts- und Risikomanagement erfasst und bearbeitet.
Stationäre Patientinnen und Patienten erhalten die Fragebögen bei der Aufnahme. Weiterhin liegen die Fragebögen in den Tageskliniken und Ambulanzen aus.
Sie können den ausgefüllten Fragebogen in einen der Patientenbriefkästen am Standort Ernst-Grube-Straße einwerfen. Sie finden Sie an den Ein- und Ausgängen sowie auf den Etagen der Bettenhäuser.
Zudem bieten wir die Befragung auch online an. An jedem Patientbett befindet sich ein Entertainmentsystem in Form eines Tablets, auf dem die Zufriedenheitsbefragung hinterlegt ist. Nutzen Sie die Chance und werden Sie Ideengeber unserer Entwicklung.
Sie können uns per E-Mail Ihre Meinung schreiben. Nutzen Sie dazu bitte unser Kontaktformular.
Gerne können Sie uns Ihr Anliegen auch persönlich mitteilen. Hierzu erhalten Sie nach telefonischer Vereinbarung einen Termin.
Sprechzeiten:
Mo bis Do 9:00-12:00 Uhr und 13:00-15:00 Uhr
Fr 9:00-13:00 Uhr
Telefon:
0345 557 7114
0345 557 7115
Hausanschrift:
Kiefernweg 34
06120 Halle (Saale)
Bitte beachten Sie, dass persönliche Gespräche nur nach vorheriger Terminvereinbarung stattfinden.
Auf Wunsch behandeln wir Ihre Meinung oder Beschwerde anonym. Sie können uns Ihre Rückmeldung auch ohne Angabe von Daten über jeden beschriebenen Rückmeldeweg übermitteln.
In jedem Fall sind die Daten der Patientenzufriedenheitsbefragung anonym und können nicht zurückverfolgt werden.