Mi, 26. Apr 2023
Zur Anmeldung
Mit fordernden Patient:innen und Angehörigen kommunizieren
- Beginn:
- 26. April 2023 , 08:00 Uhr
- Ende:
- 12:00 Uhr
- Ort/Raum:
Universitätsklinikum Halle (Saale)
Ernst-Grube-Straße 40
06120 Halle (Saale)
- Veranstalter :
- Halle School of Health Care gGmbH (HSHC)
Kursbeschreibung
Wenn Sie sich mit damit auseinandersetzen möchten, wie Sie angemessener mit fordernden Patient:innen und Angehörigen umgehen und dabei mehr Sicherheit erlangen möchten, dann ist dieses Seminar richtig für Sie.
Nach Abschluss der Veranstaltung
Die Teilnehmenden
- setzen sich mit typischen Situationen, Forderungen auseinander und prüfen, welche Ansätze für die eigene Situation passen
- erhalten Impulse und erfahren Kommunikationswerkzeuge für herausfordernde Situationen
- erlenen Werkzeuge, um gegenüber übergriffigem Verhalten und überzogenen Forderungen Grenzen aufzuzeigen und Themen abzulehnen
Inhalte
- Trigger in herausfordernden Situationen
- Kommunikationswerkzeuge für kritische Situationen
- Position beziehen und sich abgrenzen
- Emotionale Betroffenheit und Handlungs(un-)fähigkeit
- Reflektion eigener Fälle und Situationen
- Erarbeiten von Strategien für die eigene Situation
- Fortbildungspunkte :
- 4